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常見問題

一、打開高拍儀使用界面時,經常出現黑屏、白屏?

1、打開軟件出現黑屏,一般都是曝光值未選擇自動曝光;

高拍儀軟件:更多屬性→照相機控制→曝光值選項勾上;講課儀軟件:視頻屬性→照相機控制→曝光值選項勾上

2、打開軟件白屏:三個原因,電腦、設備、軟件

電腦:換USB接口,換電腦嘗試,修復驅動和相關Bug;設備:使用測試工具(Amcap)檢測;軟件:重新安裝,建議不要安裝在C盤(系統盤);

二、打開高拍儀軟件時,提示找不到設備的問題?

 1、我的電腦→管理→設備管理器→圖像管理設備→雙擊圖像視頻設備→詳細信息→硬件ID;查看是否與對應機型的VID,PID匹配;

(設備一般“S”、“T”開頭的對應的軟件:良田高拍儀軟件;“V”、“P”開頭的對應軟件為良田講課儀軟件)

2、我的電腦→管理→設備管理器→圖像管理設備無圖像管理設備:

1)、是否已連接上設備;2)、換個USB接口連接;3)、帶硬質文稿臺的需要連接文稿臺底下的USB接口;

三、使用高拍儀的過程中,發現高拍儀出現電腦無法找到硬件的現象

1、與二相同;2、MJPG驅動未安裝

四、雙攝像頭設備,只能識別一個鏡頭

1、我的電腦→管理→設備管理器→圖像管理設備→雙擊圖像視頻設備→詳細信息→硬件ID;查看是否與對應機型的VID,PID匹配;

2、MJPG驅動未安裝

五、打開高拍儀軟件時提示未能創建視頻預覽

1、視頻被占用   2、電腦問題  3、MJPG驅動未安裝

六、打開高拍儀提示如圖

1.jpg1、視頻被占用   2、電腦問題  3、MJPG驅動未安裝

七、硬件檢測的時候出現一下情況

2.jpg

查看設備管理器是否有視頻設備:

1、有視頻設備:(1)修復電腦驅動,Bug;(2)是否設備接觸不良;(3)換個USB接口;

2、沒有視頻設備:(1)是否設備接觸不良;(2) 換個USB接口

八、高拍儀拍攝的時候,畫面反應慢

如下圖所示

3.jpg

一般高拍儀儀有MJPG和YUY2兩種格式:MJPG:幀率高,反應也會快;(帶這個格式的需要安裝驅動);YUY2:幀率相對低點

反應慢原因:1、沒有切換MJPG出圖;2、沒有安裝驅動;3、電腦配置

九、我把手放上去,挪開的時候,屏幕上我的手就有虛影,我的手離開2、3秒屏幕上我的虛影才離開了。與八相同;

十、掃描拍攝時,軟件閃退

1、設備與USB接口接觸不良;2、電腦上的USB接口有問題;3、電腦本身問題

十一、掃描拍攝時,畫面不動,界面沒反應

1、軟件安裝在系統盤下   2.沒有切換MJPG   3.沒有安裝驅動

十二、雙攝像頭的在軟件里只有一個攝像頭出圖,切換不了鏡頭

WIN7系統查看設備管理器-圖像設備里(WIN10系統查看設備管理器-照相機)(XP系統查看圖像處理設備)識別幾個攝像頭:1、如果只識別到一個攝像頭,換電腦端的接口,或重啟電腦試下,都不行換電腦,在其他電腦上能正常使用就是電腦的問題,在其他電腦上也是只識別到一個攝像頭就是高拍儀硬件有問題。2、識別到兩個攝像頭,用測試軟件測試是否都能出圖,都可以出圖是軟件有問題,重裝軟件或是換個版本的軟件使用。測試軟件里不出圖,換電腦測試 ,同樣不出圖是高拍儀硬件有問題,能正常出圖是電腦原因。(接口問題,沒有識別到另一個攝像頭,在軟件里只有一個攝像頭能出圖,換接口換電腦或是重新連接下就好了,有識別不出圖或是一個攝像頭不能出圖,用測試軟件測試及換電腦測試,確定是產品硬件有問題及返廠維修)

十三、請連接高拍儀,檢測不到設備

單攝像頭的,打開設備管理器看下有無識別到攝像頭,如果沒有拔掉重新連接或是換電腦端的接口,雙攝像頭的,檢查連接高拍儀這端是不是插底板側邊的擴展口了,連接底座下面的接口。 電腦不識別的三種解決方法  換接口,換USB線,換電腦,都試下,都不行就是設備硬件有問題。

十四、打開軟件空白

降低分辨率看能否出圖,可以出圖安裝千萬像素驅動,有識別到攝像頭不能出圖用測試軟件測試,測試出圖換軟件安裝,測試不出圖換電腦測試。

十五、圖像不清晰

分辨率調最高,圖片質量調最高,手動調焦的高拍儀可以先手動調焦,還可以在軟件的視頻屬性里調對比度清晰度等.定焦的和自動對焦的只能在軟件的視頻屬性里調對比度清晰度等.

十六、書籍高拍儀,顯示屏上提示No  synt,如何操作?

操作步驟:1、小屏幕右側:第一個按鈕 按三下  2、按 OK 鍵  3、按 + 鍵

十七、書籍掃描儀,掃描的圖片可以保持在U盤嗎?

可以,把tf卡和u盤都插電腦上,然后復制tf卡的內容進入u盤點擊粘貼就可以了

十八、書籍高拍儀在軟件里怎么設置單張的PDF文件?

操作步驟:1、在軟件主界面點擊需要導出的圖片  2、在底部工具欄點擊 OCR 按鈕    3、選擇保存位置,保存類型選擇PDF

十九、接投影儀是白屏的狀態,這個怎么操作?

檢測方法:1、先檢測攝像頭是不是好的   2、再檢測輸出口是不是好的

二十、帶wifi的高拍儀,如何連接電腦、手機?

操作步驟:1、打開設備WiFi   2、[電腦]:在WiFi列表中找到設備WiFi,選擇WiFi,輸入密碼就可以了      [手機]:在WiFi列表中找到設備WiFi,選擇WiFi,輸入密碼就可以了

二十一、怎么使用測試軟件

關閉高拍儀軟件,再打開測試軟件  options第一項打勾出圖,Devices下拉框切換鏡頭,看下高拍儀是否出圖 ,可以出圖就重裝軟件或是換個版本的軟件安裝,如果不出圖就換電腦用測試軟件看能否出圖,一樣不出圖高拍儀硬件有問題,可以出圖就是電腦的問題

二十二、USB 2.0HUB 顯示黃色感嘆

HUB驅動安裝修復

二十三、其他設備里有黃色感嘆號

百度下載驅動人生修復下電腦外設驅動。

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